三波豊和（以下 三波）
昭和３２年創業の税理士事務所、正に老舗ですね。
藤田嘉弘（以下 藤田）
父の代からの方もいらっしゃいますし、ほとんどのお客様がどなたかのご紹介です。
三波
そうなんですか。
藤田
ただ古いだけでは良い税理士事務所とは言えません。私が税理士になってからでも、コンピュータやインターネットの普及、会社法の導入など企業を取り巻く環境が大きく変化してきました。お客様のお役に立つ為には、常に時代の最先端を勉強しておくことが大切だと思っています。
三波
だからこそ、大切なお知り合いやご友人をご紹介頂ける訳ですね。
藤田
大変有難いです



三波
事務所の方針を拝見しましたが、一つはお客様のホームドクター。もう一つはOne Stop Shop。具体的に教えて頂けますか。
藤田
税務に限らずお客様にとって、掛かり付け医の存在でありたいと考えています。税理士の仕事はまず税務の申告書を作成することなどです。税理士が行うことができる業務は税理士法第２条に規定されています。すなわち税理士は他人の求めに応じ、税務官公署に対する租税に関する申告等や税務調査に対する主張についての代理を行うこと、税務書類の作成及び政務相談を行うことを業とします。しかしそれは当たり前のこと、大切なのはお客様のお気持ちを良くお聞きするということです。
三波
特にこの時代、事業がうまくいっている時ばかりではないでしょうから、色々な状況のお客様がいらっしゃいますよね。
藤田
はい。事業を営んでいる皆さんは、社員の方や取引先の方などご自分の周りには話すことができないご不満やお悩みを多くお持ちだと思います。そのようなことを是非ぶつけて頂きたい。病院で言えば心療内科、事業の中身をさらけ出して欲しいので、技術やノウハウだけではなく、こちらも誠心誠意お客様に接しなければなりません。そのことは普段からスタッフにも話しております。



三波
クライアントとの大きな信頼関係が大事ですね。そしてOne Stop Shopというのは？
藤田
お客様の良いパートナーでありたいと考えています。税理士としての業務だけではなく、お困りのことがあれば何でも相談して頂きたいのです。そのために弁護士事務所・コンピュータ会社・生損保会社・建設会社など様々な提携先をご案内できるシステムを構築しています。会計業務に関しましてもそれぞれ得意分野がありますので、例えばＭ＆Ａを考えているお客様には、その件に対して特化した税理士事務所をご紹介する場合もございます。つまり、各診療科目の専門医が患者さんのカルテを共有して治療にあたるようなイメージですね。
三波
それは素晴らしい！お客様の状態を把握しているからこそ、スムーズに問題解決に向かえるということですね。先生も私と同年代、今日もお話を伺うと同時にたくさんの元気も頂きました。皆様が長い間、この事務所に大事なお金の事を任せている理由が良く分かりました。
藤田
そう言って頂けると嬉しいです。